統計一覧

• アプリでの統計一覧の見かたについて教えてください。
• 統計一覧の上下段の違いは何ですか？
• ユーザ情報を変更した場合、統計一覧など変更前の履歴の表示はどうなりますか？

回答一覧

• 安否回答したユーザ情報を削除した場合、回答一覧からも削除されますか？

手動配信

• 安否コールアプリのプッシュ通知が届きません。
• 予約配信の時間を細かく設定できますか？
• 手動配信や掲示板で安否コールアプリのプッシュ通知が届かない時があります。なぜですか？
• 回答期限が切れた配信の再配信方法
• 「配信履歴から引用する」をクリックしても過去の配信履歴が表示されません。
• 代理回答を編集することは可能ですか？

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履歴

• 管理画面で削除した統計履歴は、アプリの通知履歴と連動して消えないのでしょうか？
• 過去の配信履歴を確認するには、どのようにすればよいですか？

未回答一覧

• 「返信不要」で配信したメッセージの開封確認はできますか？
• 未回答者の開封状況を確認できますか？
• 代理回答は管理者以外もできますか？
• 未回答者の一部に「送信失敗しました」と表示されています。
• 送信失敗時のエラーメッセージはどのようなものがありますか？

掲示板

• 投稿された記事やコメントのグループ名が空欄になってしまいます。
• 掲示板機能を無効化できますか？
• 掲示板でURLを投稿することは可能でしょうか？
• 「一般」と「管理者」の掲示板の違いは何ですか？
• 管理者掲示板における記事作成時、通知の設定が表示されません。
• 管理者掲示板を見れるようにするには、どのようにすればよいですか？

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ユーザ情報

• ユーザ登録手順書
• 管理画面でアプリ登録状況が「登録有」になりません
• Android端末で安否コールのアプリを再インストールすると、「該当する情報が見つかりません」とエラーメッセージが表示されてしまいます。
• アカウントが重複して登録されてしまうのですが、どうしてでしょうか？
• CSVでグループ情報をアップロード後、ユーザ情報に反映してないようにみえますがどうしたらよいですか？
• 退職者のユーザ情報を削除したら、当時の回答はどうなりますか？

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基本情報設定

• 配信条件設定で設定していない地域が自動配信の本文に表示されてしまいます。
• 自動安否回答 項目設定に「特別警報」の欄が表示されません。
• ログインアカウント設定で、一部のアカウントが表示されません。
• ログインアカウントのパスワードの変更はどのようにすればよいでしょうか？
• ログインアカウントの権限の変更はどのようにすればよいですか？
• ユーザ側でグループの変更を行う際、変更先のグループが表示されないのですが、原因は何でしょうか？

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グループ情報

• 削除したグループは、過去の統計一覧からも削除されますか？
• グループの削除ができません。
• 所属はどのような時に使いますか？
• 所属に対して自動配信の震度設定は出来ますか？

マップ

• マップにアクセスしたところ、「閲覧権限がありません」と表示されてしまいました。

QRコード

• SSL版と非SSL版の違いは何ですか？

自動配信

• 津波の配信が届いたのですが、安否回答の入力がありませんでした。
• 自動配信が配信されませんでした。
• 修正報の仕様について教えてください。

無償オプション

• ユーザ情報-携帯電話番号非表示設定
• ユーザ情報-メールアドレス非表示設定
• ユーザ情報-緊急連絡先非表示設定
• 回答一覧／未回答一覧-緊急連絡先非表示設定
• ユーザ情報-家族情報非表示設定
• 英語併記切替設定

その他

• CSVをExcelで編集することはできますか？
• 契約人数を増やしたい、または減らしたい場合はどうすればよいですか？
• アプリでエラーメッセージが出て登録ができないのですが、どうしてでしょうか？
• アプリの管理画面から前のページに戻れないのですが、どうしたらよいでしょうか？
• 管理者ログインに時間がかかるのですがなぜでしょうか？
• 安否コールの動作環境について教えてください。

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