アプリ登録済みでも管理画面で「登録有」が表示されない場合
アプリ登録を完了していても、管理画面が「未登録」と表示される場合は、以下の【考えられる要因】と【修正手順】をご確認ください。
考えられる主な要因
1. 初回起動時に「通知の許可」をしなかった
通知を拒否するとシステム情報が正しく発行されず、管理画面上で反映されません。
2. iOS機能「非使用のAppを取り除く」による自動削除
一定期間アプリを起動していないと、OSによりアプリが一時削除され、登録が無効になります。
その他の要因
管理者による「端末情報の削除」や、ユーザによる「アプリの手動アンインストール」など。
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修正手順
1. アプリの再インストールと通知許可
① 「安否コール」アプリを一度アンインストール（削除）する。
② ストアから最新版を再インストールする。
③ 初回起動時のメッセージで、必ず「許可」を選択する。
2. iOS「非使用のAppを取り除く」の解除
■ 再ダウンロード方法
アイコン横に「雲マーク」がある場合は、アイコンをタップして再ダウンロードする
■ 自動削除を防ぐ設定
端末の「設定」 ＞ 「App Store」 ＞ 「非使用のAppを取り除く」 を オフ にする
✔ 以上で完了です。管理画面で「登録有」に更新されるかご確認ください。
解消しない場合は、カスタマーサポート（cs@adtechnica.co.jp）までご連絡ください。