アプリ登録済みでも管理画面に「登録有」と表示されない場合
アプリ登録を完了しているのに管理画面で「未登録」と表示される場合は、次の要因と修正手順をご確認ください。
考えられる主な要因
初回起動時に通知を許可しなかった
通知を許可しないと、登録に必要な情報が正しく発行されず、管理画面に反映されません。
iOSの「非使用のAppを取り除く」で、アプリが自動で取り除かれた
しばらくアプリを起動していないと、iOSがアプリを一時的に取り除き、登録が無効になります。
このほか、管理者が端末情報を削除した場合や、ユーザがアプリをアンインストールした場合にも起こります。
修正手順
通知を許可しなかった場合
1.安否コールアプリをアンインストールする
2.ストアから最新版をインストールする
3.初回起動時のメッセージで、必ず「許可」を選ぶ
アプリが自動で取り除かれた場合（iOS）
1.アイコンの横に雲のマークがある場合は、アイコンをタップしてアプリをもう一度ダウンロードする
2.端末の「設定」＞「App Store」＞「非使用のAppを取り除く」をオフにする
今後、アプリが自動で取り除かれるのを防げます。
修正後、管理画面で「登録有」に変わっているかご確認ください。
解決しない場合は、カスタマーサポート（cs@adtechnica.co.jp）までお問い合わせください。