管理者側で「モバイル閲覧設定」の閲覧グループ階層が限定されている可能性があります。
管理者へ「モバイル閲覧設定」の閲覧グループ階層を「全グループ」に変更していただくようお問い合わせください。
安否コールアプリでのマイページ画面
「グループ選択...」をタップすると閲覧グループ選択画面に遷移します。
・閲覧グループ階層が「自分のグループ以下のみ」の場合
ユーザが現在所属しているグループ以下のみが表示されます。
・閲覧グループ階層が「全グループ」の場合
すべてのグループが表示されます。