【user unknown】
ご利用端末の設定を確認してください。
[確認項目]
・安否コールに登録しているメールアドレス(全角文字、余分なスペースなど含まれないか)
・安否コールからのメールを受信する設定
※各設定については、ご利用端末の取扱説明書をご確認ください。
※設定確認後、エラーが解消されない場合はメールアドレスの管理会社様にお問い合わせください。
【Bounced Address】
対象のメールアドレスに対して、送信失敗が複数回発生している場合のエラーメッセージとなります。
一定時間経過後自動で解除されますが、下記を参考に対象ユーザ様の情報を、弊社宛にご連絡頂くことにより、手動で解除することも可能です。
[解除に必要なユーザ情報]
・ユーザコード
・氏名
・登録したメールアドレス
合わせまして、ご利用端末の設定を確認してください。
[確認項目]
・安否コールに登録しているメールアドレス(全角文字、余分なスペースなど含まれないか)
・安否コールからのメールを受信する設定
・URL付きのメール文面にを受信する設定
※各設定については、ご利用端末の取扱説明書をご確認ください。
※設定確認後、エラーが解消されない場合はメールアドレスの管理会社様にお問い合わせください。
【上記以外のエラーメッセージ】
下記を参考に対象ユーザ様の情報を弊社へご連絡お願いします。調査後、原因等をご連絡いたします。
[調査に必要なユーザ情報]
・エラーメッセージ
・ユーザコード
・氏名
・登録したメールアドレス